Умови продовженої гарантії

1. Надавач продовженої гарантії
Надавачем продовженої гарантії є DIESELCONTROL s.r.o.

2. Що таке продовжена гарантія
Продовжена гарантія є добровільною платною послугою, що надається понад обсяг законних прав покупця, які випливають із відповідальності за недоліки товару.
Ця продовжена гарантія не обмежує і не замінює законні права покупця щодо продавця.

3. Строк дії
Якщо для товару придбано послугу «Продовження гарантії на 1 рік», продавець надає покупцеві продовжену гарантію таким чином, що загальний строк покриття становить 36 місяців з моменту отримання товару, якщо для конкретного товару не зазначено інше.
Продовжена гарантія застосовується після закінчення законного 24-місячного строку відповідальності за недоліки, тобто, як правило, з 25-го по 36-й місяць від дати отримання товару.

4. На які товари вона поширюється
Продовжена гарантія поширюється лише на ті товари, для яких ця послуга була прямо придбана під час оформлення замовлення і зазначена в замовленні, податковому документі або гарантійному підтвердженні.

5. Обсяг продовженої гарантії
Продовжена гарантія поширюється на дефекти матеріалу або виготовлення, які проявляться під час звичайного та професійно правильного використання виробу відповідно до його призначення, інструкцій з монтажу та сервісних вимог.

6. Яке відшкодування надається за продовженою гарантією
У разі визнаної рекламації в межах продовженої гарантії надавач, на власний розсуд:

безкоштовно відремонтує виріб, або
надасть замінний виріб чи функціонально аналогічну деталь, або
надасть відповідну знижку, або
поверне ціну, сплачену за рекламований виріб.

Вибір способу врегулювання належить надавачу з урахуванням характеру дефекту, наявності деталі та економічної доцільності рішення.

7. Винятки з продовженої гарантії
Продовжена гарантія не поширюється, зокрема, на:

звичайний знос виробу,
дефекти або пошкодження, спричинені неправильним монтажем, непрофесійним втручанням, неправильним введенням в експлуатацію або використанням не за призначенням,
дефекти або пошкодження, спричинені недотриманням монтажних, сервісних або експлуатаційних інструкцій,
дефекти або пошкодження, спричинені несправністю іншої деталі автомобіля або іншої частини системи, з якою взаємодіє рекламований виріб,
дефекти або пошкодження, спричинені використанням невідповідного, неякісного або забрудненого пального, невідповідних присадок або експлуатаційних рідин,
дефекти або пошкодження, спричинені механічним пошкодженням, аварією, нещасним випадком, пожежею, водою, корозією, перенапругою, коротким замиканням або іншим зовнішнім впливом,
дефекти або пошкодження, спричинені модифікацією виробу, порушенням пломб, демонтажем або ремонтом, виконаним неавторизованою особою.

8. Забруднення паливної системи
Продовжена гарантія не поширюється на дефекти або пошкодження, що виникли внаслідок бруду, домішок або контамінації паливної системи.
До таких випадків належать, зокрема:

металеві частки,
вода в паливі,
корозія,
парафін, шлам, відкладення або інші тверді частки,
біологічне забруднення,
помилкова заправка або зіпсоване паливо.

Продовжена гарантія також не поширюється на випадки, коли під час монтажу або після несправності паливної системи не було проведено належну перевірку, очищення або ремонт пов’язаних частин паливної системи, зокрема бака, магістралей, фільтрації, рейки, насоса, форсунок та інших суміжних компонентів.

9. Додаткові винятки для дизельних компонентів
Якщо прямо не зазначено інше, продовжена гарантія не поширюється на дефекти або пошкодження, що виникли внаслідок:

невиконання заміни паливного фільтра під час монтажу,
невиконання обов’язкового промивання або очищення системи після попередньої несправності,
неправильного кодування, адаптації або налаштування деталі,
несправностей електропроводки автомобіля, блоку керування або датчиків,
використання виробу в автомобілі, для якого він не призначений.

10. Умови пред’явлення вимог за продовженою гарантією
Покупець зобов’язаний при поданні рекламації в межах продовженої гарантії надати:

документ про купівлю виробу,
документ про придбання продовженої гарантії,
ідентифікацію автомобіля та виробу,
опис дефекту та обставин його прояву,
на вимогу також документ про професійний монтаж, заміну фільтра, очищення паливної системи або іншу сервісну документацію, пов’язану з рекламованим дефектом.

Ненадання необхідних документів може призвести до відхилення рекламації, якщо без них неможливо оцінити виконання умов продовженої гарантії.

11. Порядок пред’явлення вимог
Рекламацію в межах продовженої гарантії можна подати на e-mail info@diesel-control.cz, телефоном +420 777 904 042 або особисто / шляхом надсилання на адресу надавача.
Покупець зобов’язаний передати виріб чистим, комплектним та безпечно упакованим.

12. Розгляд рекламації
Надавач має право професійно перевірити, розібрати, діагностувати та оцінити причину дефекту рекламованого виробу, включно з визначенням наявності контамінації паливної системи або інших зовнішніх причин пошкодження.

13. Відношення до законних прав покупця
Ця продовжена гарантія надається понад обсяг законних прав покупця і жодним чином їх не обмежує.
Права покупця, що випливають із відповідальності за недоліки у встановлений законом строк, цим не порушуються.

14. Заключні положення
Ці умови набирають чинності з [доповнити дату].
Актуальна редакція умов доступна на вебсайті продавця та надається покупцеві в текстовій формі не пізніше моменту отримання товару. У разі добровільної гарантії доцільно також мати умови в гарантійному підтвердженні та перед покупкою чітко зазначити її обсяг і порядок пред’явлення вимог.