Podmínky prodloužené záruky

1. Poskytovatel prodloužené záruky
Poskytovatelem prodloužené záruky je DIESELCONTROL s.r.o.

2. Co je prodloužená záruka
Prodloužená záruka je dobrovolná placená služba poskytovaná nad rámec zákonných práv kupujícího z vadného plnění.
Tato prodloužená záruka neomezuje ani nenahrazuje zákonná práva kupujícího vůči prodávajícímu.

3. Doba trvání
Je-li u produktu zakoupena služba „Prodloužení záruky o 1 rok“, poskytuje prodávající kupujícímu prodlouženou záruku tak, že celková doba krytí činí 36 měsíců od převzetí zboží, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.
Prodloužená záruka se uplatní po skončení zákonné 24měsíční odpovědnosti za vady, tedy zpravidla od 25. do 36. měsíce od převzetí zboží.

4. Na jaké zboží se vztahuje
Prodloužená záruka se vztahuje pouze na produkty, u nichž byla tato služba při objednávce výslovně zakoupena a je uvedena na objednávce, daňovém dokladu nebo v záručním potvrzení.

5. Rozsah prodloužené záruky
Prodloužená záruka se vztahuje na vady materiálu nebo zpracování, které se projeví při obvyklém a odborně správném používání výrobku v souladu s jeho určením, montážními a servisními pokyny.

6. Co je plněním z prodloužené záruky
V případě uznané reklamace z prodloužené záruky poskytovatel podle svého rozhodnutí:

výrobek bezplatně opraví, nebo
dodá náhradní výrobek či funkčně srovnatelný díl, nebo
poskytne přiměřenou slevu, nebo
vrátí cenu zaplacenou za reklamovaný výrobek.

Volba způsobu vyřízení náleží poskytovateli s ohledem na povahu vady, dostupnost dílu a ekonomickou přiměřenost řešení.

7. Výluky z prodloužené záruky
Prodloužená záruka se nevztahuje zejména na:

běžné opotřebení výrobku,
vady nebo poškození způsobené nesprávnou montáží, neodborným zásahem, nesprávným uvedením do provozu nebo použitím v rozporu s určením výrobku,
vady nebo poškození způsobené nedodržením montážních, servisních nebo provozních pokynů,
vady nebo poškození způsobené závadou jiného dílu vozidla nebo jiné části systému, s níž reklamovaný výrobek spolupracuje,
vady nebo poškození způsobené použitím nevhodného, nekvalitního nebo kontaminovaného paliva, nevhodných aditiv nebo provozních kapalin,
vady nebo poškození způsobené mechanickým poškozením, havárií, nehodou, požárem, vodou, korozí, přepětím, zkratem nebo jiným vnějším vlivem,
vady nebo poškození způsobené úpravou výrobku, porušením plomb, demontáží nebo opravou provedenou neautorizovanou osobou.

8. Znečištění palivové soustavy
Prodloužená záruka se nevztahuje na vady ani poškození vzniklé v důsledku nečistot nebo kontaminace palivové soustavy.
Za takové případy se považuje zejména výskyt:

kovových částic,
vody v palivu,
koroze,
parafínu, kalů, úsad nebo jiných pevných částic,
biologické kontaminace,
záměny nebo znehodnocení paliva.

Prodloužená záruka se dále nevztahuje na případy, kdy nebyla při montáži nebo po poruše palivového systému provedena odpovídající kontrola, vyčištění nebo oprava souvisejících částí palivové soustavy, zejména nádrže, vedení, filtrace, railu, čerpadla, vstřikovačů a dalších navazujících částí.

9. Další výluky specifické pro dieselové komponenty
Není-li výslovně uvedeno jinak, prodloužená záruka se nevztahuje na vady nebo poškození vzniklé v důsledku:

neprovedení výměny palivového filtru při montáži,
neprovedení předepsaného proplachu nebo vyčištění soustavy po předchozí poruše,
nesprávného kódování, adaptace nebo nastavení dílu,
vad elektroinstalace vozidla, řídicí jednotky nebo senzoriky,
použití výrobku ve vozidle, pro které není určen.

10. Podmínky uplatnění prodloužené záruky
Kupující je povinen při uplatnění reklamace z prodloužené záruky doložit:

doklad o koupi výrobku,
doklad o zakoupení prodloužené záruky,
identifikaci vozidla a výrobku,
popis vady a okolností jejího projevu,
na vyžádání také doklad o odborné montáži, výměně filtru, vyčištění palivové soustavy nebo další servisní dokumentaci související s reklamovanou vadou.

Nedoložení požadovaných podkladů může vést k zamítnutí reklamace, pokud bez nich nelze posoudit splnění podmínek prodloužené záruky.

11. Způsob uplatnění
Reklamaci z prodloužené záruky lze uplatnit na e-mailu info@diesel-control.cz, telefonicky na +420 777 904 042 nebo osobně / zasláním na adresu poskytovatele.
Kupující je povinen výrobek dodat čistý, kompletní a bezpečně zabalený.

12. Posouzení reklamace
Poskytovatel je oprávněn reklamovaný výrobek odborně přezkoumat, rozebrat, diagnostikovat a posoudit příčinu vady, včetně zjištění přítomnosti kontaminace palivové soustavy nebo jiných vnějších příčin poškození.

13. Vztah k zákonným právům kupujícího
Tato prodloužená záruka je poskytována nad rámec zákonných práv kupujícího a tato práva nijak neomezuje.
Práva kupujícího z odpovědnosti za vady v zákonné době tím nejsou dotčena.

14. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky jsou účinné od [doplnit datum].
Aktuální znění podmínek je dostupné na webu prodávajícího a kupujícímu je poskytnuto v textové podobě nejpozději při převzetí věci. U dobrovolné záruky je vhodné mít podmínky i v záručním potvrzení a před nákupem jasně uvést její rozsah i postup uplatnění.