Warunki przedłużonej gwarancji

1. Gwarant przedłużonej gwarancji
Gwarantem przedłużonej gwarancji jest DIESELCONTROL s.r.o.

2. Czym jest przedłużona gwarancja
Przedłużona gwarancja jest dobrowolną, płatną usługą świadczoną ponad zakres ustawowych praw kupującego wynikających z odpowiedzialności za wady.
Ta przedłużona gwarancja nie ogranicza ani nie zastępuje ustawowych praw kupującego wobec sprzedawcy.

3. Okres obowiązywania
Jeżeli dla produktu została zakupiona usługa „Przedłużenie gwarancji o 1 rok”, sprzedawca udziela kupującemu przedłużonej gwarancji w ten sposób, że łączny okres ochrony wynosi 36 miesięcy od odbioru towaru, o ile dla konkretnego produktu nie wskazano inaczej.
Przedłużona gwarancja obowiązuje po zakończeniu ustawowego 24-miesięcznego okresu odpowiedzialności za wady, czyli co do zasady od 25. do 36. miesiąca od odbioru towaru.

4. Na jakie towary się odnosi
Przedłużona gwarancja dotyczy wyłącznie produktów, dla których usługa ta została wyraźnie zakupiona przy składaniu zamówienia i została wskazana w zamówieniu, dokumencie podatkowym lub potwierdzeniu gwarancyjnym.

5. Zakres przedłużonej gwarancji
Przedłużona gwarancja obejmuje wady materiałowe lub wykonawcze, które ujawnią się podczas zwykłego i fachowo prawidłowego używania produktu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz instrukcjami montażowymi i serwisowymi.

6. Świadczenia z przedłużonej gwarancji
W przypadku uznanej reklamacji z tytułu przedłużonej gwarancji gwarant, według własnego uznania:

bezpłatnie naprawi produkt, lub
dostarczy produkt zastępczy albo funkcjonalnie porównywalną część, lub
udzieli odpowiedniego rabatu, lub
zwróci cenę zapłaconą za reklamowany produkt.

Wybór sposobu załatwienia sprawy należy do gwaranta z uwzględnieniem charakteru wady, dostępności części i ekonomicznej zasadności rozwiązania.

7. Wyłączenia z przedłużonej gwarancji
Przedłużona gwarancja nie obejmuje w szczególności:

zwykłego zużycia produktu,
wad lub uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym montażem, niefachową ingerencją, nieprawidłowym uruchomieniem lub używaniem niezgodnym z przeznaczeniem,
wad lub uszkodzeń spowodowanych nieprzestrzeganiem instrukcji montażowych, serwisowych lub eksploatacyjnych,
wad lub uszkodzeń spowodowanych awarią innej części pojazdu lub innej części układu współpracującej z reklamowanym produktem,
wad lub uszkodzeń spowodowanych użyciem niewłaściwego, niskiej jakości lub zanieczyszczonego paliwa, niewłaściwych dodatków lub płynów eksploatacyjnych,
wad lub uszkodzeń spowodowanych uszkodzeniem mechanicznym, kolizją, wypadkiem, pożarem, wodą, korozją, przepięciem, zwarciem lub innym czynnikiem zewnętrznym,
wad lub uszkodzeń spowodowanych modyfikacją produktu, naruszeniem plomb, demontażem lub naprawą wykonaną przez osobę nieautoryzowaną.

8. Zanieczyszczenie układu paliwowego
Przedłużona gwarancja nie obejmuje wad ani uszkodzeń powstałych wskutek zanieczyszczeń lub kontaminacji układu paliwowego.
Za takie przypadki uznaje się w szczególności:

opiłki metalu,
wodę w paliwie,
korozję,
parafinę, osady, szlam lub inne cząstki stałe,
zanieczyszczenie biologiczne,
pomyłkę paliwa lub pogorszenie jakości paliwa.

Przedłużona gwarancja nie obejmuje również przypadków, w których podczas montażu lub po awarii układu paliwowego nie przeprowadzono odpowiedniej kontroli, czyszczenia lub naprawy powiązanych części układu paliwowego, w szczególności zbiornika, przewodów, filtracji, listwy rail, pompy, wtryskiwaczy i innych powiązanych elementów.

9. Dodatkowe wyłączenia dotyczące komponentów diesla
O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, przedłużona gwarancja nie obejmuje wad lub uszkodzeń powstałych wskutek:

niewymienienia filtra paliwa przy montażu,
niewykonania wymaganego płukania lub czyszczenia układu po wcześniejszej awarii,
nieprawidłowego kodowania, adaptacji lub ustawienia części,
usterek instalacji elektrycznej pojazdu, sterownika lub czujników,
użycia produktu w pojeździe, do którego nie jest przeznaczony.

10. Warunki zgłoszenia reklamacji z tytułu przedłużonej gwarancji
Kupujący jest zobowiązany przy zgłoszeniu reklamacji z tytułu przedłużonej gwarancji przedłożyć:

dowód zakupu produktu,
dowód zakupu przedłużonej gwarancji,
identyfikację pojazdu i produktu,
opis wady i okoliczności jej wystąpienia,
na żądanie również dokument potwierdzający fachowy montaż, wymianę filtra, czyszczenie układu paliwowego lub inną dokumentację serwisową związaną z reklamowaną wadą.

Brak wymaganych dokumentów może skutkować odrzuceniem reklamacji, jeśli bez nich nie można ocenić spełnienia warunków przedłużonej gwarancji.

11. Sposób zgłoszenia
Reklamację z tytułu przedłużonej gwarancji można zgłosić e-mailem na adres info@diesel-control.cz, telefonicznie pod numerem +420 777 904 042 lub osobiście / wysyłając na adres gwaranta.
Kupujący jest zobowiązany dostarczyć produkt czysty, kompletny i bezpiecznie zapakowany.

12. Rozpatrzenie reklamacji
Gwarant jest uprawniony do fachowego sprawdzenia, rozebrania, zdiagnozowania i oceny przyczyny wady reklamowanego produktu, w tym do stwierdzenia obecności kontaminacji układu paliwowego lub innych zewnętrznych przyczyn uszkodzenia.

13. Relacja do ustawowych praw kupującego
Niniejsza przedłużona gwarancja jest udzielana ponad zakres ustawowych praw kupującego i w żaden sposób ich nie ogranicza.
Prawa kupującego wynikające z odpowiedzialności za wady w ustawowym okresie pozostają nienaruszone.

14. Postanowienia końcowe
Niniejsze warunki obowiązują od dnia [uzupełnić datę].
Aktualne brzmienie warunków jest dostępne na stronie internetowej sprzedawcy i zostaje przekazane kupującemu w formie tekstowej najpóźniej przy odbiorze rzeczy. W przypadku dobrowolnej gwarancji warto mieć warunki również w potwierdzeniu gwarancyjnym i przed zakupem jasno wskazać jej zakres oraz sposób zgłoszenia.