FAQ

Jak sprawdzić, czy ta część pasuje do mojego pojazdu?
Najlepiej zweryfikować to na podstawie numeru VIN lub oryginalnego numeru części. Jeśli nie są Państwo pewni, prosimy przesłać nam te dane, a pomożemy sprawdzić kompatybilność.

Czy mogę mieć pewność, że zamawiam właściwy wtryskiwacz?
Tak, jeśli poprawność zostanie wcześniej zweryfikowana na podstawie numeru VIN lub OEM. Jeśli prześlą nam Państwo dane pojazdu lub zdjęcie tabliczki, pomożemy wybrać właściwą część.

Czy sprzedajecie nowe czy regenerowane części?
W zależności od konkretnej oferty oferujemy zarówno nowe, jak i regenerowane części. Przy każdym produkcie powinno być zawsze jasno wskazane, jakiego rodzaju część dotyczy oferta.

Co dokładnie oznacza regenerowana część?
Regenerowana część to profesjonalnie sprawdzona, wyczyszczona, naprawiona i przetestowana część, przygotowana do dalszego użytkowania. Celem jest przywrócenie jej prawidłowego działania i niezawodności.

Czy regenerowana część jest niezawodna?
Tak, regeneracja jest wykonywana profesjonalnie, a część jest następnie testowana na certyfikowanym stanowisku probierczym. Dobrze zregenerowana część to korzystne cenowo i funkcjonalne rozwiązanie.

Czy część jest testowana przed wysyłką?
Tak, każda regenerowana część przechodzi testy zgodnie z typem produktu. Dzięki temu jej stan techniczny jest weryfikowany przed wysyłką.

Czy otrzymam razem z częścią protokół z testowania?
Tak, do wszystkich regenerowanych części.

Jak rozpoznać, że moje wtryskiwacze są uszkodzone?
Do najczęstszych objawów należą trudniejszy rozruch, nierówna praca silnika, dymienie, wyższe zużycie paliwa, spadek mocy lub szarpanie podczas jazdy. Dokładny stan najlepiej potwierdzają profesjonalna diagnostyka i testy.

Czy wykonujecie diagnostykę wtryskiwaczy?
Tak, potrafimy przetestować wtryskiwacze i ocenić ich stan techniczny. Na podstawie wyników zaproponujemy odpowiedni dalszy krok.

Czy możecie naprawić moje oryginalne wtryskiwacze?
Tak, jeśli pozwala na to ich stan techniczny. Po kontroli poinformujemy, czy naprawa lub regeneracja jest możliwa i opłacalna.

Czy bardziej opłaca się naprawa, czy lepiej kupić inną część?
To zależy od wyników testów, zakresu uszkodzeń i dostępności części zamiennych. Po kontroli zaproponujemy rozwiązanie, które będzie najbardziej rozsądne zarówno technicznie, jak i finansowo.

Jak długo trwa test lub naprawa?
Czas zależy od typu części i zakresu usterki. Testujemy następnego dnia po otrzymaniu. Naprawy realizujemy w ciągu 3 dni od momentu Państwa akceptacji.

Jak prawidłowo wysłać część do naprawy lub kontroli?
Zalecamy dobrze zapakować część, dołączyć dane kontaktowe oraz krótki opis usterki. Po uzgodnieniu doprecyzujemy dokładną procedurę oraz adres wysyłki.

Czy do zamówienia lub kontroli potrzebny jest numer VIN?
Numer VIN jest bardzo przydatny i często znacznie ułatwia prawidłową identyfikację części. Nie zawsze jest konieczny, ale znacząco zmniejsza ryzyko błędnego wyboru.

Czy wystarczy zdjęcie tabliczki znamionowej lub numeru części?
Tak, w większości przypadków na podstawie zdjęcia tabliczki znamionowej lub numeru części jesteśmy w stanie zweryfikować podstawowe informacje. Im dokładniejsze materiały Państwo prześlą, tym precyzyjniej będziemy mogli doradzić.

Czy muszę zwrócić starą część?
W przypadku niektórych produktów tak, zwłaszcza jeśli działają w systemie wymiennym. Zawsze zależy to od konkretnej oferty i warunków podanych przy produkcie.

Co to jest zwrotna kaucja za starą część?
Jest to kwota zwracana po oddaniu oryginalnej części w odpowiednim stanie. Taki system stosuje się głównie przy częściach wymiennych.

Czy mogę zwrócić część, jeśli nie będzie pasować?
Tak, zwrot jest możliwy zgodnie z obowiązującymi warunkami sklepu internetowego i pod warunkiem, że towar spełnia warunki zwrotu. Zalecamy jednak wcześniejsze sprawdzenie kompatybilności, aby uniknąć takich sytuacji.

Co zrobić, jeśli część po montażu działa nieprawidłowo?
W takim przypadku prosimy o jak najszybszy kontakt, abyśmy mogli wspólnie ustalić dalszy sposób postępowania. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie w zależności od rodzaju części i okoliczności montażu.

Czy po montażu trzeba kodować wtryskiwacz?
W większości systemów tak. Zależy to od konkretnego pojazdu i typu wtryskiwacza, dlatego zalecamy, aby montaż i kontrola były wykonywane fachowo.

Czy montaż musi wykonać serwis?
Zalecamy fachowy montaż w serwisie, ponieważ prawidłowa instalacja ma kluczowe znaczenie dla funkcjonalności i trwałości części. Nieprawidłowy montaż może spowodować dodatkowe problemy.

Czy wysyłacie towary za granicę?
Tak, wysyłamy również za granicę. Konkretne opcje dostawy i koszt podamy w zależności od kraju docelowego.

Jak szybko wysyłacie zamówienie?
To zależy od dostępności konkretnego produktu. Towary dostępne od ręki wysyłamy natychmiast, natomiast w przypadku części na zamówienie lub po naprawie termin może się różnić.

Jakie są dostępne formy dostawy i płatności?
Opcje dostawy i płatności zależą od aktualnej oferty sklepu internetowego. Standardowo dostępna jest wysyłka firmą kurierską oraz zwykłe metody płatności.

Dlaczego warto kupować właśnie u was?
Ponieważ specjalizujemy się w układach diesla, rozumiemy techniczną stronę części i potrafimy doradzić klientom przy wyborze oraz diagnostyce. Nie chcemy tylko sprzedać części, ale przede wszystkim zaproponować właściwe rozwiązanie.

Czy możecie mi doradzić jeszcze przed złożeniem zamówienia?
Tak, chętnie pomożemy w doborze odpowiedniej części i sprawdzeniu kompatybilności. Wystarczy przesłać numer VIN, numer części lub podstawowe informacje o pojeździe.

Co może spowodować uszkodzony wtryskiwacz?
Uszkodzony wtryskiwacz może powodować trudny rozruch, nierówną pracę silnika, spadek mocy, zwiększone dymienie, wyższe zużycie paliwa, a nawet poważniejsze uszkodzenie silnika. Dlatego warto rozwiązać problem jak najszybciej.

Czy naprawiacie tylko wtryskiwacze, czy także inne części diesla?
W zależności od zakresu naszych usług możemy zajmować się także innymi elementami układów diesla. Najlepiej przesłać nam konkretne zapytanie, a potwierdzimy możliwości naprawy lub testowania.