FAQ

Jak poznám, že je tento díl vhodný pro moje vozidlo?
Nejlepší je ověření podle VIN kódu nebo originálního čísla dílu. Pokud si nejste jistí, pošlete nám tyto údaje a pomůžeme vám s kontrolou kompatibility.

Mohu si být jistý, že objednávám správný vstřikovač?
Ano, pokud si správnost předem ověříte podle VIN nebo OEM čísla. Když nám pošlete údaje o vozidle nebo fotku štítku, pomůžeme vám vybrat správný díl.

Prodáváte nové nebo repasované díly?
Nabízíme podle konkrétní nabídky nové i repasované díly. U každého produktu by mělo být vždy jasně uvedeno, o jaký typ dílu se jedná.

Co přesně znamená repasovaný díl?
Repasovaný díl je odborně zkontrolovaný, vyčištěný, opravený a otestovaný díl, který je připraven k dalšímu použití. Cílem je obnovit jeho správnou funkčnost a spolehlivost.

Je repasovaný díl spolehlivý?
Ano, repas je proveden odborně a díl je následně otestován na certifikované zkušební stanici. Kvalitně repasovaný díl je cenově výhodné a funkční řešení.

Je díl před odesláním testovaný?
Ano, každý repasovaný díl prochází testováním podle typu produktu. Díky tomu se ověřuje jeho technický stav před expedicí.

Dostanu k dílu i protokol z testování?
Ano, u všech repasovaných dílů.

Jak poznám, že jsou moje vstřikovače vadné?
Mezi nejčastější projevy patří horší starty, nepravidelný chod motoru, kouřivost, vyšší spotřeba paliva, ztráta výkonu nebo cukání při jízdě. Přesný stav ale nejlépe odhalí odborná diagnostika a test.

Provádíte diagnostiku vstřikovačů?
Ano, vstřikovače umíme otestovat a posoudit jejich technický stav. Na základě výsledku pak doporučíme vhodný další postup.

Můžete opravit moje původní vstřikovače?
Ano, pokud to jejich technický stav umožňuje. Po kontrole vám sdělíme, zda je oprava nebo repase možná a ekonomicky smysluplná.

Vyplatí se oprava, nebo je lepší koupit jiný díl?
To záleží na výsledku testování, rozsahu poškození a dostupnosti náhradních dílů. Po kontrole vám doporučíme řešení, které bude technicky i finančně nejrozumnější.

Jak dlouho trvá test nebo oprava?
Doba se liší podle typu dílu a rozsahu závady. Testujeme následující den po přijetí. Opravy provádíme do 3 dnů od vašeho odsouhlasení.

Jak mám díl správně poslat k opravě nebo kontrole?
Díl doporučujeme dobře zabalit, přiložit kontaktní údaje a stručný popis závady. Po domluvě vám upřesníme přesný postup i adresu pro zaslání.

Potřebuji k objednávce nebo kontrole VIN kód?
VIN kód je velmi užitečný a často výrazně usnadní správné ověření dílu. Není vždy nutný, ale výrazně snižuje riziko chybného výběru.

Stačí vám fotka štítku nebo čísla dílu?
Ano, ve většině případů podle fotografie štítku nebo čísla dílu umíme ověřit základní informace. Čím přesnější podklady pošlete, tím přesněji můžeme poradit.

Musím vrátit starý díl?
U některých produktů ano, zejména pokud fungují výměnným způsobem. Vždy záleží na konkrétní nabídce a podmínkách uvedených u produktu.

Co je vratná kauce za starý díl?
Jde o částku, která se vrací po odevzdání původního dílu v odpovídajícím stavu. Tento systém se používá hlavně u výměnných dílů.

Mohu díl vrátit, když nebude pasovat?
Ano, vrácení je možné podle platných podmínek e-shopu a ve stavu odpovídajícím vrácení zboží. Doporučujeme ale předem ověřit kompatibilitu, aby se podobné situaci předešlo.

Co když díl po montáži nefunguje správně?
V takovém případě nás co nejdříve kontaktujte a společně domluvíme další postup. Reklamaci vždy řešíme individuálně podle typu dílu a okolností montáže.

Je po montáži potřeba kódování vstřikovače?
U většiny systémů ano. Záleží na konkrétním vozidle a typu vstřikovače, proto doporučujeme montáž i kontrolu provádět odborně.

Musí montáž provést servis?
Doporučujeme odbornou montáž v servisu, protože správná instalace je zásadní pro funkčnost i životnost dílu. Nesprávná montáž může způsobit další problémy.

Posíláte zboží i do zahraničí?
Ano, zasíláme i do zahraničí. Konkrétní možnosti dopravy a cenu vám sdělíme podle cílové země.

Jak rychle objednávku odesíláte?
Záleží na dostupnosti konkrétního produktu. Zboží skladem odesíláme okamžitě, u dílů na objednávku nebo po opravě se termín může lišit.

Jaké jsou možnosti dopravy a platby?
Možnosti dopravy i platby závisí na aktuální nabídce e-shopu. Standardně bývá k dispozici doprava přepravní službou a běžné platební metody.

Proč nakoupit právě u vás?
Protože se specializujeme na dieselové systémy, rozumíme technické stránce dílů a umíme zákazníkům poradit s výběrem i diagnostikou. Nesnažíme se jen prodat díl, ale hlavně nabídnout správné řešení.

Můžete mi poradit ještě před objednávkou?
Ano, rádi vám pomůžeme s výběrem správného dílu i s ověřením kompatibility. Stačí nám poslat VIN, číslo dílu nebo základní informace o vozidle.

Co všechno může způsobit vadný vstřikovač?
Vadný vstřikovač může způsobit špatné starty, nepravidelný chod motoru, ztrátu výkonu, vyšší kouřivost, vyšší spotřebu i vážnější poškození motoru. Proto je vhodné problém řešit co nejdříve.

Opravujete jen vstřikovače, nebo i další dieselové díly?
Podle rozsahu našich služeb můžeme řešit i další komponenty dieselových systémů. Nejlepší je poslat nám konkrétní poptávku a my potvrdíme možnosti opravy nebo testování.